Kwaliteitszorg Informatievoorziening

Parallel met de groei van het belang van informatie neemt de behoefte aan een betrouwbaar inzicht in de kwaliteit van de informatievoorziening toe. Inmiddels is iedereen overtuigd van het belang van een kwalitatief goede informatievoorziening. Maar wat is eigenlijk kwaliteit en hoe meet je het? Welk kwaliteitsniveau is gewenst voor de organisatie? Hoe handhaaf je de gewenste kwaliteit?

Waarom de cursus Kwaliteitszorg Informatievoorziening?
De cursus maakt je bewust van het belang van kwaliteitszorg. Daarnaast verkrijg je inzicht in de belangrijkste facetten van kwaliteitszorg. Je bent in staat om met de aangereikte handvatten te starten met een ‘Plan van Aanpak Kwaliteitszorg’ of ‘Handboek Kwaliteitszorg’.

Voor wie bestemd
De cursus Kwaliteitszorg Informatievoorziening is bestemd voor informatieprofessionals die zich willen inzetten voor het verbeteren, beheren en borgen van de kwaliteit van de informatievoorziening binnen de eigen organisatie.

Programma
•  wat is kwaliteit?
•  kwaliteitszorg en de professionalisering van DIV
•  hoe bereiken we een hoogwaardige DIV?
•  kwaliteitszorg als systeem
•  kwaliteitsborging + certificering
•  het formuleren van kwaliteitseisen
•  kwaliteitsmodellen (ISO-NEN, TQM, INK, INKZ-div)
•  het imago van DIV in relatie tot kwaliteitszorg en de organisatie
•  het kwaliteitshandboek
•  kwaliteitszorg in de praktijk 

Duur
Drie lesdagen van 10:00 tot 16:30 uur. 

Diploma
Je ontvangt na afloop een certificaat van deelname. 

Meer informatie?
Meer informatie over de cursus of startdata via 070-3512380 of info@sodnext.nl Heeft jouw organisatie meer dan 4 potentiële deelnemers voor deze cursus? Overweeg dan een incompany training.